Meta pagará USD 17.000 millones para cerrar el juicio por adicción de menores
Meta acordó pagar cerca de USD 17.000 millones para cerrar el juicio por la adicción de adolescentes a Facebook e Instagram. El pacto incluye límites de horario, verificación de edad y controles parentales más estrictos. Zuckerberg evitó declarar ante un jurado. Los detalles del histórico acuerdo.
Meta aceptó pagar cerca de USD 17.000 millones y aplicar una serie de cambios en Facebook e Instagram para cerrar el juicio que los fiscales generales de Estados Unidos le iniciaron por la adicción de menores a sus plataformas. El acuerdo, anunciado este miércoles, puso fin de forma anticipada al proceso federal que se desarrollaba en Oakland, California.
La compañía evitó así que Mark Zuckerberg terminara declarando ante un jurado. Cuatro de los estados que impulsaban la causa reclamaban hasta USD 1,4 billones en daños y perjuicios, además de reformas de fondo en el funcionamiento de las aplicaciones.
El conflicto se originó en 2023, cuando una coalición de 29 estados demandó a Meta por diseñar funciones adictivas —el desplazamiento infinito, las notificaciones emergentes y el contador de «me gusta»— que afectaban la salud mental de los adolescentes.
Los fiscales generales, entre ellos el de Virginia, Jay Jones, sostuvieron que la empresa engañó deliberadamente al público sobre las características adictivas de sus productos y sus efectos en la salud mental de los jóvenes.
Un memorando interno presentado en el tribunal mostró además que Meta sabía que herramientas de seguridad opcionales, como la función «Take a Break» de Instagram, no resultaban eficaces entre los adolescentes. El propio Adam Mosseri, director de Instagram, admitió durante su testimonio que «la mayoría de los adolescentes no la quería», aunque la empresa decidió mantenerla igual.
El acuerdo, que todavía debe ser aprobado por un juez, se ubica entre los mayores pactos de protección al consumidor de la historia de Estados Unidos. El dinero se repartirá durante una década entre 48 estados y jurisdicciones como el Distrito de Columbia, Puerto Rico, Samoa Estadounidense y las Islas Marianas del Norte. A Virginia le corresponden USD 353 millones.
La cifra total, sin embargo, representa apenas una fracción de lo que Meta facturó en 2025: USD 201.000 millones. El gasto legal del arreglo le insumirá a la empresa cerca de USD 10.000 millones en el tercer trimestre, mientras que sus acciones subían más de 3% en Wall Street tras conocerse el anuncio.
Entre los compromisos concretos, Meta limitará a dos horas diarias el uso por defecto de los adolescentes —ampliable solo con permiso de los padres— y bloqueará el acceso a las aplicaciones entre la medianoche y las 6 de la mañana. También eliminará notificaciones en horario escolar, reforzará la verificación de edad, dará de baja cuentas de menores de 13 años, ocultará la cantidad de «me gusta» para los chicos, endurecerá los controles parentales y enviará avisos a los 15, 60 y 90 minutos de uso continuo.
La mayoría de las restricciones regirá durante diez años; las más estrictas, como el límite diario y el bloqueo nocturno, durante cinco.
El alcance final del acuerdo depende de sus competidores: si TikTok y Alphabet (YouTube) adoptan las mismas medidas y aportan USD 5.300 millones a los estados, Meta pagará solo el 70% de la compensación; de lo contrario, deberá afrontar el 30% restante.
La disputa no cierra del todo para Meta: la empresa enfrenta miles de reclamos adicionales, entre ellos la condena de USD 6 millones que un jurado de Los Ángeles le impuso en marzo junto a Google, y las multas de entre USD 375 y 567 millones que le aplicó Nuevo México este año.
