Falla en la tarjeta SUBE: miles de pasajeros no pueden acreditar cargas y hay alternativas para viajar
Una falla en el sistema de acreditación de cargas de la tarjeta SUBE generó demoras y complicaciones para miles de pasajeros. La empresa reconoció el inconveniente y aseguró que sus equipos técnicos trabajan para normalizar el servicio. Mientras tanto, existen distintas alternativas para pagar los viajes.
Miles de pasajeros tuvieron inconvenientes para utilizar el saldo cargado en sus tarjetas SUBE debido a una falla generalizada en el sistema de acreditación de cargas electrónicas. El problema afectó a usuarios del transporte público que necesitaban utilizar colectivos, trenes y subtes.
Desde SUBE reconocieron las dificultades y explicaron que el inconveniente está relacionado con el proveedor de los servicios de telecomunicaciones. «Como consecuencia de inconvenientes ajenos a SUBE, vinculados con el proveedor de los servicios de telecomunicaciones, las cargas electrónicas pueden presentar demoras en su acreditación», informaron.
La empresa pidió disculpas por los inconvenientes ocasionados y señaló que sus equipos técnicos trabajan para normalizar el servicio.
Mientras continúan las tareas para solucionar la falla, los pasajeros cuentan con diferentes alternativas para realizar sus viajes sin depender de la acreditación inmediata de una carga electrónica.
En las estaciones de tren y en el subterráneo, una de las opciones es cargar la tarjeta SUBE con dinero en efectivo directamente por ventanilla.
En los colectivos que cuentan con terminales a bordo, también es posible utilizar esos equipos para acreditar el dinero que fue transferido previamente a la tarjeta. Una vez acreditado el saldo, el pasajero puede utilizarlo para abonar el viaje.
Además, tanto en los colectivos como en los subtes, los usuarios pueden recurrir a otros medios de pago habilitados.
Entre las alternativas se encuentran:
- SUBE Digital.
- Tarjetas de débito, crédito y prepagas Visa y Mastercard sin contacto.
- Celulares y relojes inteligentes con tecnología NFC, siempre que tengan asociadas esas tarjetas.
- Billeteras electrónicas mediante código QR.
De esta manera, quienes tengan problemas para acreditar una carga pueden optar por alguno de estos medios mientras se normaliza el funcionamiento del sistema.
La recomendación principal para los pasajeros es verificar si la carga efectivamente fue acreditada antes de intentar utilizarla y, en caso de persistir el inconveniente, recurrir a alguna de las modalidades alternativas disponibles en cada sistema de transporte.
